La Secretaría de Salud del Huila ha iniciado procesos jurídicos contra Discolmets, la principal distribuidora de medicamentos para las EPS en el departamento, debido a su incapacidad para garantizar el acceso oportuno a los fármacos, poniendo en riesgo la vida de los usuarios.
DIARIO DEL HUILA, ACTUALIDAD
Según informó Sergio Mauricio Zúñiga, secretario de Salud del Huila, la empresa presenta serias deficiencias en la entrega de medicamentos a los afiliados de EPS como Sanitas, Nueva EPS y Asmet Salud, que representan más del 80 % de la población asegurada en la región. “Discolmets viene incumpliendo con su labor. Tras diversas visitas a sus instalaciones en municipios como Neiva, Pitalito, Garzón, La Plata, Gigante, Timaná y San Agustín, evidenciamos escasez de medicamentos, demoras en la atención y un deficiente servicio a los usuarios”, afirmó Zúñiga.
A pesar de las advertencias y plazos otorgados para mejorar la situación, no se han observado avances significativos. Por ello, la Secretaría de Salud ha ordenado la apertura de un proceso administrativo jurídico contra la distribuidora, en busca de garantizar soluciones efectivas para la comunidad.
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Fallas estructurales en el servicio
Las principales deficiencias detectadas incluyen:
- Capacidad instalada insuficiente: No cuenta con la infraestructura ni el personal necesario para atender la alta demanda de pacientes.
- Inventarios limitados: Reporta escasez de medicamentos esenciales, afectando tratamientos críticos.
- Deficiencias en la entrega domiciliaria: El servicio es ineficiente y no cubre las necesidades de los pacientes.
- Falta de comunicación con los usuarios: Las personas deben esperar largas horas para ser atendidas, solo para recibir la noticia de que su medicamento no está disponible.
El problema no solo ha sido identificado a nivel departamental, sino que ya ha sido reportado a instancias nacionales como el Ministerio de Salud y la Superintendencia de Salud.
Acciones inmediatas y soluciones en marcha
Desde la Gobernación del Huila se han iniciado gestiones para encontrar soluciones que permitan garantizar la entrega oportuna de los medicamentos a los usuarios. “Nos han argumentado que la falta de recursos y la escasez en el mercado han dificultado la adquisición de medicamentos, pero eso no exime a la empresa de su responsabilidad de brindar un servicio adecuado”, agregó el secretario de Salud.
Las autoridades departamentales han solicitado apoyo del Gobierno Nacional para implementar medidas que garanticen el abastecimiento y la distribución de medicamentos de manera eficiente. Asimismo, se ha planteado la posibilidad de evaluar otras alternativas para la prestación de este servicio, en caso de que Discolmets no pueda garantizar el cumplimiento de sus obligaciones.
El proceso jurídico en curso busca establecer sanciones y correctivos para que la distribuidora cumpla con los estándares de calidad exigidos por la ley y responda de manera efectiva a las necesidades de los pacientes en el Huila.
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