En Colombia, los conductores de aplicaciones de movilidad como Uber, DiDi e InDriver enfrentan constantemente la preocupación de ser detenidos en retenes policiales y sometidos a la revisión de sus teléfonos móviles para verificar si están prestando servicio a través de estas plataformas.
Sin embargo, la legislación vigente protege su derecho a la privacidad y limita la facultad de las autoridades para acceder a sus dispositivos personales.
El marco legal que protege la privacidad
Dos normativas fundamentales garantizan que ningún agente de policía puede revisar arbitrariamente un teléfono móvil sin un fundamento legal claro:
Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia: consagra el derecho a la intimidad y la protección de datos personales.
Ley 1581 de 2012: regula el tratamiento de la información personal y prohíbe el acceso a datos privados sin una justificación legal.
Estas disposiciones impiden que, durante un retén, un policía exija la apertura de aplicaciones o la entrega del dispositivo con el propósito de determinar si el conductor trabaja con alguna plataforma de movilidad.
Tres escenarios en los que sí pueden revisar un celular
Según el abogado Jackson Peláez, solo existen tres circunstancias en las que un agente de policía puede inspeccionar un teléfono sin incurrir en abuso de autoridad o en el delito de acceso abusivo a un sistema informático, tipificado en el Código Penal colombiano:
Verificación de IMEI por posible hurto
La policía puede solicitar que el ciudadano envíe un mensaje de texto para comprobar el IMEI (código de identificación único de cada celular) y verificar si el dispositivo ha sido reportado como robado.
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Este procedimiento no autoriza la revisión de aplicaciones o información personal.
Orden judicial previa
Un juez debe emitir una autorización formal para la inspección del dispositivo en el marco de una investigación judicial.
Esta medida requiere una justificación legal y un proceso regulado.
Consentimiento del propietario
El ciudadano puede autorizar voluntariamente la revisión de su celular.
Sin embargo, debe estar plenamente informado sobre sus derechos y las consecuencias de permitir el acceso.
Revisión de aplicaciones en retenes: ¿un abuso de autoridad?
Para los conductores de aplicaciones de movilidad, estos lineamientos legales son esenciales, pues la exigencia de mostrar sus plataformas de trabajo en un retén podría considerarse una violación de sus derechos.
Si bien los operativos policiales son una herramienta para garantizar la seguridad, el acceso a los datos personales debe respetar los límites impuestos por la Constitución y la Ley 1581 de 2012. En consecuencia, cualquier intento de revisión sin una justificación legal clara podría derivar en una acción legal contra la autoridad que lo ordene.
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