Colombia se encuentra entre los 10 países con mayor número de llamadas spam a nivel mundial, según un informe de Truecaller. En 2024, el país registró un total de 9.700 millones de llamadas no deseadas, lo que representa un aumento del 30% en comparación con el año anterior. Brasil ocupa el primer lugar en el ranking de países con más llamadas spam.
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Las llamadas spam pueden ser molestas y hasta desagradables para los ciudadanos, quienes reportan recibir entre 2 y 5 llamadas diarias no deseadas en promedio. Algunas de estas llamadas son intentos de estafa, y según Nicolás Vargas, country mánager de Truecaller, el 80% de las llamadas spam están relacionadas con estafas. Los estafadores suelen utilizar tácticas de presión emocional para obtener información personal y financiera de las víctimas.
Para protegerse contra las llamadas spam, los ciudadanos pueden tomar medidas como registrar su número en la lista Robinson, una página lanzada por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) que permite a los usuarios dejar de recibir llamadas no deseadas. También se recomienda utilizar aplicaciones como Truecaller para identificar y bloquear llamadas spam. Además, es importante estar alerta a los signos de alarma dentro de la llamada y no proporcionar información personal o financiera.
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El experto recomienda que los ciudadanos estén atentos a la información que piden las entidades bancarias y no proporcionen datos personales o financieros por teléfono. En su lugar, es recomendable contactar directamente a la empresa o institución en cuestión para verificar la información. Al tomar estas medidas, los ciudadanos pueden reducir el riesgo de ser víctimas de estafas y llamadas spam.
