La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) informó que culminó el calendario tributario correspondiente a la declaración de renta del año gravable 2024, con un balance positivo en materia de recaudo, cumplimiento ciudadano y desempeño tecnológico.
Entre el 12 de agosto y el 24 de octubre, la entidad recibió un total de 6’521.502 declaraciones de renta, de las cuales 763.036 fueron presentadas por contribuyentes por primera vez. El proceso generó un recaudo total de $23,6 billones, de los cuales $5,7 billones provinieron directamente de la presentación de las declaraciones y $17,9 billones de anticipos y retenciones practicadas con anterioridad.
El director encargado de la Dian, Carlos Emilio Betancourt, destacó que la jornada se desarrolló con eficiencia y sin inconvenientes técnicos.
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La entidad resaltó que el éxito del proceso estuvo respaldado por el fortalecimiento de los mecanismos de ciberseguridad, gracias a los cuales se detectaron y bloquearon más de 4.100 eventos maliciosos, como intentos de acceso no autorizado o ataques automatizados, protegiendo la información de los contribuyentes.
En materia digital, el micrositio de renta registró un aumento del 18,5 % en visitas con respecto a 2023. Además, el motor de búsqueda recibió 40 millones de consultas, el programa Ayuda Renta tuvo cerca de 500.000 descargas, y se habilitaron más de 7,5 millones de declaraciones sugeridas, lo que facilitó el cumplimiento tributario y redujo los tiempos de diligenciamiento.
Durante el proceso, la Dian implementó una estrategia integral de atención al ciudadano, con la participación de más de 800 servidores públicos, entre ellos 540 funcionarios en puntos de atención y 348 en el Contact Center.
Se ampliaron los horarios en 54 sedes del país y se consolidó una atención multicanal, que permitió orientar a más de 513.000 contribuyentes y gestionar 834.000 transacciones.
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