A partir del próximo 22 de marzo de 2025, los establecimientos de crédito (EC) en Colombia implementarán un nuevo esquema para el cambio y provisión de billetes de baja denominación y moneda metálica, conforme a lo establecido en la Resolución Externa 2 del 22 de marzo de 2024 del Banco de la República.
Esta medida busca mejorar la eficiencia en la distribución del efectivo y garantizar mayor accesibilidad para los usuarios del sistema financiero.
¿Qué cambios trae esta medida?
La nueva normativa establece que los establecimientos de crédito deberán ofrecer el servicio gratuito de cambio y provisión de efectivo a través de sus ventanillas de atención al público en todo el país.
Además, cada entidad financiera será responsable de divulgar los términos y condiciones bajo los cuales prestará este servicio, por lo que se recomienda a los usuarios consultar con su banco los detalles específicos.
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Principales puntos de la Resolución Externa 2 de 2024
1. Canales para el cambio y provisión de efectivo
Los establecimientos de crédito deberán realizar el cambio y provisión de billetes y monedas a través de diferentes canales, entre ellos:
- Oficinas bancarias con ventanilla de atención al público.
- Cajeros automáticos (ATM).
- Receptores de dinero en efectivo y otros dispositivos electrónicos que permitan realizar operaciones de cambio o provisión de efectivo.
2. Límites y condiciones por operación
- Los bancos podrán establecer montos máximos por operación en el cambio y provisión de efectivo, según sus políticas internas.
- Sin embargo, en ciertas ciudades y municipios, dependiendo de la presencia del establecimiento de crédito, se permitirá la provisión sin limitaciones en el monto por operación, garantizando mayor disponibilidad de efectivo para los usuarios.
¿Cómo beneficia esta medida a los usuarios?
El Banco de la República implementó esta normativa con el objetivo de:
Mejorar la disponibilidad de efectivo en las diferentes regiones del país.
Garantizar un acceso más eficiente a billetes y monedas de baja denominación.
Facilitar las operaciones bancarias y reducir tiempos de espera en la provisión de dinero en efectivo.
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