El próximo domingo 19 de enero de 2025, la billetera digital Nequi, creada por el Grupo Bancolombia, realizará un mantenimiento programado que afectará temporalmente sus servicios. Durante este periodo, que se extenderá entre las 2:30 a. m. y las 4:30 a. m., los usuarios no podrán acceder a la aplicación ni realizar diversas operaciones. Este mantenimiento tiene como objetivo implementar mejoras técnicas en la plataforma para optimizar su rendimiento y seguridad, como parte de un plan continuo de modernización.
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Durante estas dos horas, se suspenderán servicios clave como el acceso a la aplicación, consultas de saldo, transferencias de dinero, pagos mediante código QR y la posibilidad de realizar recargas o retirar efectivo de cajeros automáticos. Además, no será posible pagar facturas de servicios públicos ni gestionar nuevas metas de ahorro o bolsillos dentro de la app. Nequi aconseja a sus usuarios programar cualquier operación con antelación para evitar inconvenientes, ya que no se podrán realizar transacciones en este lapso de tiempo.
La elección del horario, entre las 2:30 a. m. y las 4:30 a. m., responde al análisis de las horas con menor volumen de transacciones, buscando minimizar el impacto en la experiencia de los usuarios. Este tipo de actualizaciones periódicas son fundamentales para mantener la plataforma segura y funcional, permitiendo que Nequi continúe ofreciendo sus servicios financieros digitales de manera eficiente.
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Nequi ha instado a sus usuarios a tomar las debidas precauciones y a no dejar para ese horario transacciones importantes. Este mantenimiento temporal es una medida necesaria para seguir garantizando la fiabilidad y seguridad de la billetera digital más popular en Colombia.
